Pas de panique !
Si votre carte a été avalée par un distributeur, la première chose à faire dans cette situation est d'avertir l'agence où le retrait a été effectué.
En effet, ils seront aptes à vous indiquer directement la procédure pour pouvoir la récupérer. En général, la simple présentation de votre carte nationale d'identité suffit.
Le cas échéant et en fonction de la réponse apportée, nous vous invitons à prendre contact directement avec notre support client soit par e-mail à l'adresse : support@canb.eu ou par téléphone au : 01 86 47 27 30.